Je gaat aan de slag via een gespecialiseerde adviesorganisatie die zich richt op Business Analyse. Je werkt samen met professionals die inhoudelijke kwaliteit, kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling belangrijk vinden. De werkomgeving is informeel, met korte lijnen en ruimte om initiatief te nemen. Je werkt aan opdrachten bij verschillende organisaties en kunt meedenken over de richting waarin je jezelf verder wilt ontwikkelen.
Retail en e-commerce veranderen snel. Klanten verwachten een soepele ervaring via verschillende kanalen, terwijl organisaties grip willen houden op assortiment, voorraad, orderafhandeling, service en marges. Als Business Analist onderzoek je hoe klantbehoeften en interne processen beter op elkaar kunnen aansluiten. Je brengt de huidige klantreis en processen in kaart, achterhaalt waar frictie ontstaat en vertaalt de gewenste situatie naar concrete requirements.
Je werkt samen met stakeholders uit bijvoorbeeld commerce, marketing, klantenservice, logistiek, operations en IT. Je faciliteert gesprekken, maakt processtappen inzichtelijk en werkt requirements uit in user stories en acceptatiecriteria. Mogelijke opdrachten gaan over omnichannelprocessen, order- en retourstromen, product- en klantdata, digitale klantportalen of de vernieuwing van ondersteunende systemen. Je helpt prioriteiten bepalen, brengt impact en afhankelijkheden in kaart en ondersteunt teams tijdens testen en implementatie. Daarbij houd je zowel de klantbeleving als de haalbaarheid voor de organisatie in het oog.
• Je hebt hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal drie jaar relevante ervaring als Business Analist of in een vergelijkbare rol waarin processen, business en IT samenkomen.
• Je bent communicatief sterk en weet verschillende stakeholders en belangen bij elkaar te brengen.
• Je stelt kritische vragen, neemt initiatief en werkt pragmatisch en resultaatgericht.
• Je beheerst het Nederlands goed en kunt je ook in het Engels professioneel uitdrukken.
• Ervaring met energie, infrastructuur, procesoptimalisatie, informatieanalyse of Agile werken is een pré.
Daarnaast ben je nieuwsgierig, ondernemend en misschien zelfs een beetje eigenwijs. Je stelt vragen, durft door te vragen en vormt je eigen mening. Je wacht niet af tot de informatie naar jou toe komt, maar gaat actief op zoek naar wat nodig is om een organisatie verder te helpen.
Herken je jezelf niet in alle punten? Geen probleem. Jouw motivatie, ervaring en potentie zijn minstens zo belangrijk. Solliciteer vooral, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Als Business Analist kom je terecht bij een organisatie waar jouw vakinhoudelijke én persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Je krijgt de vrijheid om je eigen carrière vorm te geven, terwijl je tegelijkertijd kunt terugvallen op een sterk netwerk van ervaren Business Analisten.
Je kunt rekenen op:
Are you interested in the above profile? Good Company is looking forward to your application! Clicking on the application button will lead you to a well-arranged application screen where you can respond with your CV or LinkedIn profile to the vacancy of Business Analist – Retail & e-commerce.